Privatlivspolitik for AutoNav

Version 1.0 — gældende fra 19. juli 2026

1. Dataansvarlig

Byens Autoservice CVR-nr. 41156180 Jørgen Jensensvej 15, 4700 Næstved E-mail: info@byensautoservice.dk

Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik. Har du spørgsmål til behandlingen, er du velkommen til at kontakte os på ovenstående e-mail.

2. To forskellige roller — læs dette først

Det er vigtigt at skelne mellem to situationer, fordi ansvaret er forskelligt:

Når du er kunde hos os — altså den virksomhed, der abonnerer på og bruger AutoNav — behandler vi oplysninger om dig og dine medarbejderes brugerkonti. Her er vi dataansvarlige, og det er dén behandling denne politik beskriver.

Når du som værksted registrerer oplysninger om dine egne kunder i AutoNav — bilejere, kontaktpersoner, køretøjer, arbejdskort og fakturaer — er du dataansvarlig, og vi er alene databehandler for dig. Den behandling er ikke reguleret af denne politik, men af vores databehandleraftale, som er en del af aftalegrundlaget. Vi bruger ikke dine kunders oplysninger til egne formål.

3. Hvilke oplysninger vi behandler

Om vores kunder og deres brugere:

Navn, virksomhedsnavn, CVR-nummer, adresse, e-mailadresse og telefonnummer; brugernavn, rolle og adgangskode i hashet form; oplysninger om login, herunder tidspunkter og to-faktor-koder sendt på e-mail; oplysninger om abonnement, fakturering og betaling; samt korrespondance med os i forbindelse med support.

Om besøgende på vores hjemmeside:

Vores hjemmeside autonav.dk henter ingen ressourcer fra tredjeparter, bruger ingen analyseværktøjer og sætter ingen cookies. Webserveren logger tekniske oplysninger om forespørgsler, herunder IP-adresse, tidspunkt og hvilken side der blev hentet, af hensyn til drift og sikkerhed.

Om driften:

Tekniske logoplysninger fra systemet, herunder fejllog og oplysninger om handlinger foretaget i tjenesten, som bruges til drift, fejlfinding og sikkerhed.

Vi behandler ikke særlige kategorier af personoplysninger (følsomme oplysninger) om vores kunder, og tjenesten er ikke indrettet til det.

4. Formål og retsgrundlag

Vi behandler oplysningerne til følgende formål:

At levere og administrere AutoNav — oprettelse af konti, adgangsstyring, drift og support. Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med dig, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

At sikre driften og forebygge misbrug — logning, fejlretning, sikkerhedsopdateringer og to-faktor-godkendelse. Retsgrundlag: vores legitime interesse i en sikker og stabil tjeneste, artikel 6, stk. 1, litra f.

At fakturere og bogføre — udstedelse af fakturaer og opbevaring af regnskabsmateriale. Retsgrundlag: retlig forpligtelse efter bogføringsloven, artikel 6, stk. 1, litra c.

At kommunikere med dig — driftsmeddelelser, ændringer i aftalevilkår og svar på henvendelser. Retsgrundlag: aftalen eller vores legitime interesse, artikel 6, stk. 1, litra b og f.

Vi sender ikke nyhedsbreve eller markedsføringsmateriale. Begynder vi på det, sker det alene med dit forudgående samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage.

5. Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger ikke personoplysninger, og vi deler dem ikke med andre end følgende:

Vores tjeneste drives på eget udstyr i Danmark, så vi bruger ingen ekstern hosting-udbyder. Følgende databehandlere behandler oplysninger på vores vegne og alene efter vores instruks:

Offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtede til det.

Rådgivere, fx revisor eller advokat, i det omfang det er nødvendigt.

Bemærk at de regnskabssystemer, du forbinder AutoNav til — e-conomic, Billy eller Dinero — ikke er vores databehandlere. Du har din egen aftale med den pågældende udbyder, og overførsel af data dertil sker på din egen instruks som led i din brug af tjenesten.

6. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Behandlingen sker som udgangspunkt inden for EU/EØS.

Anthropic PBC er etableret i USA. Overførsel hertil sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og relevante supplerende foranstaltninger. Du kan få oplyst overførselsgrundlaget ved at kontakte os.

7. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

Kunde- og brugeroplysninger opbevares så længe du er kunde hos os og slettes derefter, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring.

Regnskabsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven.

Logoplysninger opbevares i 12 måneder af hensyn til drift og sikkerhed.

Supportkorrespondance opbevares i 2 år.

Sikkerhedskopier slettes i takt med den almindelige backup-rotation, dog senest efter 90 dage.

8. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysningerne, herunder: personligt login med rollestyring, mulighed for to-faktor-godkendelse, adgangskoder gemt i hashet form, adskilte databaser pr. kunde, kryptering af kommunikation over TLS, krypteret opbevaring af adgangsnøgler til tredjepartssystemer, samt regelmæssig sikkerhedskopiering.

Adgangskoder hashes med bcrypt, og adgangsnøgler til tredjepartssystemer krypteres med AES-256-GCM. Databasefilerne som helhed er ikke krypteret på lagringsniveau; serveren står i aflåst lokale med begrænset fysisk og logisk adgang.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:

at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig; at få urigtige oplysninger berigtiget; at få oplysninger slettet i visse tilfælde; at få behandlingen begrænset i visse tilfælde; at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitime interesser; og at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet).

Rettighederne kan være underlagt betingelser og undtagelser. Du kan gøre dem gældende ved at skrive til info@byensautoservice.dk. Vi svarer som udgangspunkt inden for en måned.

Er behandlingen baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.

10. Klage

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på:

Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — www.datatilsynet.dk

Vi hører dog gerne fra dig først, så vi har mulighed for at rette op.

11. Cookies

Hjemmesiden autonav.dk sætter ingen cookies. Der bruges ingen analyseværktøjer, ingen markedsføringssporing og ingen ressourcer fra andre domæner.

I selve tjenesten AutoNav anvendes alene en nødvendig cookie til at holde dig logget ind. Den er teknisk påkrævet for at tjenesten kan fungere og kræver derfor ikke samtykke. Vi bruger ingen cookies til statistik eller markedsføring.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på https://autonav.dk/privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer giver vi besked pr. e-mail eller i tjenesten.

Kontakt: Byens Autoservice, CVR 41156180 — info@byensautoservice.dk