Version 1.2 — gældende fra 1. december 2026
1. Parter og aftalens omfang
Denne slutbrugerlicensaftale ("Aftalen") indgås mellem:
Leverandøren: Byens Autoservice, CVR-nr. 31204542, Jørgen Jensensvej 15, 4700 Næstved, e-mail info@byensautoservice.dk ("Leverandøren", "vi")
og den virksomhed, der opretter eller anvender en konto i AutoNav ("Kunden", "du").
Aftalen gælder Kundens adgang til og brug af værkstedssystemet AutoNav ("Tjenesten"), der leveres som en online-tjeneste. Ved at oprette en konto eller tage Tjenesten i brug accepterer Kunden Aftalen.
Tjenesten leveres alene til erhvervsmæssig brug. Aftalen omfatter ikke forbrugere, og forbrugerbeskyttelsesregler finder derfor ikke anvendelse.
2. Licens
Leverandøren giver Kunden en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-underlicenserbar ret til at anvende Tjenesten i Kundens egen virksomhed i abonnementsperioden. Adgangen sker via Kundens konto, og abonnementet tegnes pr. værksted.
Kunden erhverver ingen rettigheder til softwaren som sådan. Al ophavsret, kildekode, design, varemærker og øvrige immaterielle rettigheder til Tjenesten tilhører Leverandøren.
3. Brugerkonti
Ved oprettelsen får Kunden én konto til Tjenesten. Under kontoen kan Kunden oprette brugere med egne roller til sine medarbejdere. Kunden er ansvarlig for:
at de oplysninger, Kunden afgiver ved oprettelsen, er korrekte, at adgangskoder og øvrige loginoplysninger holdes fortrolige, at kontoen og dens brugere alene benyttes af personer, som Kunden har autoriseret, at adgang lukkes for medarbejdere, der fratræder, og at brugen af Tjenesten overholder Aftalen. Handlinger foretaget via Kundens konto og brugere anses for foretaget af Kunden.
Tjenesten understøtter to-faktor-godkendelse ved login. Leverandøren anbefaler at funktionen anvendes.
4. Kundens data
Kunden ejer alle data, som Kunden lægger ind i eller genererer via Tjenesten, herunder oplysninger om Kundens egne kunder, køretøjer, arbejdskort, fakturaer og korrespondance ("Kundedata").
Leverandøren behandler Kundedata alene efter Kundens instruks og på de vilkår, der fremgår af den Databehandleraftale, der er en integreret del af Aftalen. Ved uoverensstemmelse mellem Aftalen og Databehandleraftalen har Databehandleraftalen forrang for så vidt angår behandling af personoplysninger.
Kunden indestår for at have det fornødne behandlingsgrundlag for de personoplysninger, Kunden lægger ind i Tjenesten.
5. Integrationer til regnskabssystemer og andre tredjeparter
Tjenesten kan integreres med tredjepartssystemer, herunder regnskabssystemerne e-conomic, Billy og Dinero, Kundens mailkonto — også ved log-in med Microsoft eller Google — Kundens sider på Facebook og Instagram samt opslags- og katalogtjenester.
Følgende gælder for integrationerne:
Kunden skal selv have et gyldigt abonnement og en selvstændig aftale med den pågældende tredjepart. Kunden giver Tjenesten adgang via tredjepartens egen godkendelsesproces og kan til enhver tid tilbagekalde adgangen dér. Leverandøren er ikke ansvarlig for tredjepartens tilgængelighed, ændringer i deres grænseflader, prisændringer eller ophør af tjenesten. Data, der overføres til Kundens regnskabssystem, behandles derefter efter Kundens aftale med den pågældende udbyder.
Bogføring, fakturanumre og regnskabsmæssig dokumentation ligger i Kundens regnskabssystem. Tjenesten genererer ikke selvstændige fakturanumre og er ikke et bogføringssystem i bogføringslovens forstand. Ansvaret for korrekt bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale påhviler Kunden.
6. AI-understøttede funktioner
Tjenesten indeholder funktioner, der anvender kunstig intelligens fra Anthropic PBC, blandt andet til aflæsning af leverandørfakturaer og bilag, behandling af indgående e-mail, genkendelse af leverandørdata og fejlsøgning på arbejdskort.
Kunden er opmærksom på at:
resultater fra AI-funktioner er forslag, ikke afgørelser, og altid skal kontrolleres af en medarbejder før de lægges til grund for bogføring, fakturering eller anden disposition. Leverandøren indestår ikke for rigtigheden af AI-genereret indhold. Anvendelsen af Anthropic som underdatabehandler er beskrevet i Databehandleraftalen.
AI-assistent: Kunden kan selv forbinde en AI-assistent fra en anden udbyder til Tjenesten. Assistenten kan læse og, afhængigt af den adgang der er givet, oprette og ændre data i Tjenesten. Kunden er ansvarlig for brugen af assistenten og for sin aftale med udbyderen af den. Handlinger foretaget af assistenten anses for foretaget af Kunden.
7. Tilgængelighed, drift og support
Leverandøren tilstræber en høj tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt drift. Planlagt vedligeholdelse varsles så vidt muligt i rimelig tid.
Leverandøren yder support via e-mail på info@byensautoservice.dk og telefon 41 15 61 80. Henvendelser pr. e-mail besvares personligt inden for 24 timer på hverdage. Kræver en sag nærmere undersøgelse, oplyses hvad der foretages, og hvornår Kunden kan forvente svar.
Fjernsupport: Efter aftale med Kunden kan support også ske ved fjernsupport, hvor Leverandøren ser og styrer den computer, Kunden anvender. Kunden starter selv sessionen og giver adgang ved at oplyse et ID og en engangskode. Kunden skal være til stede under sessionen og foretager selv log-in med MitID, to-trinsbekræftelse og adgangskoder. Før sessionen lukker Kunden programmer og vinduer med oplysninger, der ikke er nødvendige for supportopgaven, og Kunden kan afbryde sessionen når som helst. Leverandøren foretager alene de handlinger, Kunden har bedt om, og Kunden kontrollerer resultatet, også i Kundens øvrige programmer. Behandling af personoplysninger under fjernsupport sker efter Databehandleraftalen.
Der er ikke aftalt en garanteret oppetid. Ønsker Kunden et servicemål med kompensation, aftales det særskilt og skriftligt.
8. Priser og betaling
Tjenesten stilles til rådighed mod et løbende abonnement. Ved oprettelsen får Kunden en gratis prøveperiode på 14 dage uden krav om registrering af betalingskort. For at fortsætte efter prøveperioden tegner Kunden et betalt abonnement; sker det ikke, ophører adgangen ved prøveperiodens udløb, uden at Kunden opkræves.
Pris, faktureringsinterval og betalingsbetingelser oplyses ved oprettelsen og fremgår af Kundens faktura. Betaling sker forud for den enkelte periode via den betalingsmetode, Kunden registrerer. Prisregulering varsles med mindst 60 dage, og Kunden kan i så fald opsige Aftalen til det tidspunkt, hvor den nye pris træder i kraft.
9. Kundens forpligtelser og tilladt brug
Kunden må ikke: videresælge, udleje eller stille Tjenesten til rådighed for tredjemand uden skriftlig aftale; forsøge at tilgå kildekode ved dekompilering eller lignende ud over hvad ufravigelig lovgivning tillader; anvende Tjenesten til ulovlige formål; eller belaste Tjenesten eller tilknyttede grænseflader uforholdsmæssigt, herunder ved automatiserede kald i et omfang der påvirker driften for andre.
10. Ansvarsbegrænsning
Leverandøren er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med følgende begrænsninger:
Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller tab som følge af fejlbehæftet bogføring. Leverandørens samlede ansvar over for Kunden er i hvert aftaleår begrænset til det beløb, Kunden har betalt for Tjenesten i de forudgående 12 måneder.
Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, eller hvor ufravigelig lovgivning er til hinder herfor. Ansvar efter Databehandleraftalen reguleres af databeskyttelsesforordningen.
Kunden er ansvarlig for at foretage nødvendig kontrol af data, der overføres til Kundens regnskabssystem, og for at reagere på fejlmeddelelser fra Tjenesten.
11. Varighed og ophør
Aftalen løber, indtil den opsiges. Der er ingen bindingsperiode. Kunden kan til enhver tid opsige abonnementet med virkning fra udløbet af den igangværende betalingsperiode, hvorefter abonnementet ikke fornys. Leverandøren kan opsige Aftalen med en måneds varsel til udgangen af en måned.
Leverandøren kan lukke for adgangen ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling, hvis forholdet ikke er bragt i orden inden 14 dage efter skriftligt påkrav.
Ved ophør kan Kunden inden for 30 dage eksportere sine data via Tjenestens eksportfunktion. Herefter slettes Kundedata efter reglerne i Databehandleraftalen. Kunden opfordres til selv at sikre eksport inden fristen.
12. Ændringer
Leverandøren kan ændre Aftalen med 30 dages varsel ved meddelelse i Tjenesten eller pr. e-mail. Væsentlige ændringer til ugunst for Kunden giver Kunden ret til at opsige Aftalen til ikrafttrædelsestidspunktet. Ændringer, der følger af lovgivning eller af krav fra tredjeparts-integrationer, kan gennemføres uden varsel.
13. Fortrolighed
Hver part behandler den anden parts fortrolige oplysninger fortroligt og anvender dem alene til opfyldelse af Aftalen. Forpligtelsen gælder også efter Aftalens ophør.
14. Overdragelse
Leverandøren kan overdrage Aftalen til et koncernforbundet selskab eller som led i en virksomhedsoverdragelse. Kunden kan ikke overdrage Aftalen uden Leverandørens skriftlige samtykke.
15. Lovvalg og værneting
Aftalen er undergivet dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i Næstved som første instans.
Kontakt: Byens Autoservice, CVR 31204542 — info@byensautoservice.dk